Игра босса: манипуляция подчиненными. Как защититься?
Распознайте скрытое влияние и пресеките шантаж После общения с руководителем: портится настроение, появляются чувства обиды, унижения или вины, а ваше стремление быть вежливым (даже в ущерб себе) только осложняют ситуацию? Значит вами манипулируют. Научитесь правильно защищаться от психологического воздействия. Скрытое влияние шефа вынуждает работать сверхурочно, разрушает самооценку, вызывает психосоматические реакции (ухудшается психологическое и физического самочувствие). Как противостоять агрессии рассказала психолог Светлана Луценко. Коро…
Как выбрать заместителя: советы из личного опыта
Найдите не мальчик для битья, а союзника и помощника За первые два года в должности главного редактора (по молодости лет и отсутствия руководящего опыта) мне пришлось уволить четырех замов. Проанализировав причины, удалось правильно выбрать первого помощника, а главное — выстроить служебные отношения так, что он стал хорошим работником и союзником. Руководитель не ставит перед собой задачу зачислить в штат и по-быстрому уволить заместителя, наоборот — даёт ему время на обучение и адаптацию. Когда же через полгода и больше продолжаешь выполнять…
Психология управления персоналом
Отношения начальника и подчиненного Разберитесь: подчиненные союзники, которые готовы с вами работать на достижение целей, или пассивный персонал, боящийся начальника и ожидающий его ошибок? Чтобы выяснить, какие специалисты в команде — ответьте на вопросы теста и правильно мотивируйте сотрудников. Три причины, почему люди боятся начальника Ряды приспособленцев пополняются, когда специалисты испытывают страх перед боссом. Он (страх), как правило, возникает по трем причинам. Так, «носителем» двух всегда является сам руководитель. Точнее — его х…
Сопротивление персонала нововведениям
Как вовлечь людей в процесс преобразований? Изменения в организациях 80 % людей воспринимают с недоверием. Еще 10 % — бойкотируют новшества. А с меньшинством — 10 % сотрудников, которые в любых ситуациях поддерживают руководителей, качественной модернизации провести не удастся. Причина: успешность реформ лишь на 20 % зависти от концепции и на 80 % от эффективного внедрения их в ежедневную практику. Как преодолеть противодействие коллектива, вовлечь в работу и мотивировать подчиненных, чтобы эффективно (с минимальными потерями ресурсов и главно…
Слова мотивации
Как повысить эффективность работы команды? Мотивируйте людей результативно трудиться без привлечения дополнительных ресурсов. Для этого достаточно правильно сформулировать задачи и цели с учетом индивидуальных особенностей сотрудников. Технически грамотно сформулированное задание по SMART (читайте публикацию «Разговор по SMART» ) исключает «разночтение» и ситуации, когда начальник имел в виду одно, а подчиненный понял не совсем верно. Однако данный метод не гарантирует заинтересованности персонала максимально качественно выполнить распоряжения…
Мозговой штурм
Мозговой штурм: 6 этапов, 7 правил и 7 ошибок при мозговом штурме Как генерировать нестандартные решения и найти идею на миллион. Плюс не ошибиться и учесть даже второстепенные факторы, которые могут привести к непредвиденным сложностям и затратам. Автор управленческого метода мозговой штурм — американский журналист, маркетолог и писатель Алекс Осборн (1888-1966 гг). Предложенная им концепция основывается на генерации идей (даже самых фантастических) и анализе всех без исключения предложений. В результате обработки и объединения разных концепт…
Разговор по SMART
Как избежать смысловых искажений? Визави (начальник, подчиненный или коллега) неправильно понял ваши слова… Избежать недоразумений (речь идет о четырех основных источниках искажения смысла) помогает алгоритм SMART. Научитесь правильно излагать факты или побуждать к действию. Мысль изреченная есть ложь Существует несколько источников искажений смысла, ведь мысль и речь не всегда тождественны, то есть можно что-то упустить из виду или не поставить акцент на один из важных моментов… «Разрыв» усиливается при восприятии информации собеседником. Нап…
